FAQ – Pertanyaan yang paling sering ditanyakan

1. PERTANYAAN HARGA DAN PEMESANAN SOUVENIR PERNIKAHAN

TANYA: Dimana alamat dan kontak Ganesha Souvenir?

JAWAB: Lokasi kita di Surabaya, anda bisa cek alamat kita disini

TANYA: Saya tertarik pada beberapa souvenir pernikahan dari Ganesha Souvenir bagaimana mengetahui harganya ? dan bagaimanakah cara pemesanannya?

JAWAB: Pertanyaan seputar harga souvenir dan pemesanan bisa dengan menghubungi kami di contact WA/Call/SMS 082131 98 2122 atau 0856 4829 0152. Mohon agar menginformasikan secara jelas produk mana yang ditanyakan beserta jumlah pemesanan dan pelaksanaan acara untuk kapan.

Kami tidak menyediakan pricelist (tidak ada daftar harga seluruh souvenir pernikahan). Untuk mempermudah anda dapat memberikan informasi budget untuk pembelian souvenir anda kisaran harga berapa

TANYA: Saya berada di luar Surabaya. Bagaimanakah cara saya memesan souvenir pernikahan?

JAWAB: Untuk pembeli yang tidak bisa datang langsung ke Gallery, pembeli bisa memesan melalui media komunikasi via Whatsapp / Email / Telepon.

TANYA: Apakah ada minimum order?

JAWAB: Ada. minimum order hanya 200pcs dan apabila anda membutuhkan jumlah kurang dari minimum order, anda dapat konsultasikan dengan kepada kami.

 

2. PEMBAYARAN SOUVENIR dan Produk Wedding lainnya.

TANYA: Bagaiamanakah Sistem pembayarannya?

JAWAB: Pembayaran bisa dilakukan langsung lewat transfer ke rekening dengan pembayaran minimal DP 50 % di awal dan sisanya dilunasi H-7 sebelum barang diambil atau dikirim.
Khusus untuk produk seperti mika dan pita pembayaran dilakukan secara penuh / full payment

TANYA: Bagaimana Cara pembayarannya?

JAWAB: Kami menerima pembayaran melalui Transfer bank Mandiri atau BNI Syariah. Setelah melakukan transfer harap konfirmasikan bukti transfer ke kami.

TANYA: Apakah ada diskon?

JAWAB: Iya, konsulasikan ke kami, untuk pembelian dalam jumlah banyak atau langsung full payment akan ada diskon khusus dari kami

 

3. WAKTU PEMESANAN SOUVENIR
TANYA: Kapan pesanan saya mulai di produksi ?

JAWAB: Pesanan mulai diproduksi setelah pemesan membayar DP. Mohon agar KONFIRMASI kepada kami apabila anda telah membayar DP untuk menghindari pemesanan anda tidak tercatat.

TANYA: Berapa lamakah proses produksinya?

JAWAB: Lama produksi memerlukan waktu sekitar 2-3 bulan tergantung pada tingkat kerumitan souvenir dan jumlah yang diorder.

TANYA: Apakah Ada souvenir pernikahan yang ready stock?

JAWAB: Mohon maaf, saat ini kita produksi by order

TANYA: Bagaimanakah kemasan dari souvenir yang akan saya pesan?

JAWAB: Anda bisa konsultasikan ke kami untuk memilih kemasan plastik, mika atau paperbag.

 

4. PENGIRIMAN SOUVENIR

TANYA: Saya tidak sempat / bisa mengambil souvenir yang saya pesan / Saya berada di luar kota. Apakah souvenir tersebut bisa dikirim?

JAWAB: Bisa. Souvenir bisa dikirim menggunakan kurir rekanan kami. Ongkos kirim (termasuk pallet kayu bila diperlukan) di tanggung oleh pembeli.